FAQ／用語集

• インフォカートって何ですか？
• インターネットでのビジネスを支援するサービスを提供するサイトです。電子データや物販のオンライン販売システム、および有料メルマガ発行システムを提供しています。同時に、これらの商品や有料メルマガのショッピングモールも提供しておりますので、ビジネス成功のカギとなる情報やノウハウをお求めいただけます。

• 購入ランキングはいつ更新されますか？
• 毎日深夜に更新されます。過去30日間の売上げ実績データを集計して表示しています。インフォカートで販売しているすべての商品、メルマガを対象に集計し、そのうちインフォカートでの公開を「YES」にしているもの上位100点を掲載しています。「NO」にしているものも「YES」に修正すれば、次の更新時に掲載の対象となります。

• 海外在住ですが、利用出来ますか？
• 弊社のサービスは、日本国内に在住する方向けにご利用方法が限定されておりますので、購入者、アフィリエイター、発行者登録につきましては、日本在住の方のみとさせて頂きます。

• 販売を禁止されている商品はありますか？
• 原則、通常の商行為および法に準拠したものは禁止には入らないと考えています。特殊なものとしては、クレジットカード会社で過去にキャンセルが多数発生し社会問題になったり、現時点でキャンセル・返金処理が多大と考えられている業種は、クレジットカード会社が決済を認めないため扱うことができません。詳細については、利用規約の第11条（利用者の禁止行為）に規定されていますので、ご覧ください。

• サポート体制を教えてください。
• サポートは日本本社および米国支社の２カ所のスタッフが行っています。お問い合せは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。お電話での対応は行っていませんのでご了承下さい。
  • 回答は、営業日(祝祭日・休日を除く)10時〜17時で対応しています。15時以降のお問合せの場合、ご回答が翌日になることがありますのでご了承ください。
  • ただし、緊急の場合は「緊急」と書いてお問い合せください。緊急性の高いと判断できる内容の場合は、営業時間外でも即時対応させていただきます。
  • お問い合わせの際には、必ず「お名前」「ＩＤ」「メールアドレス」を明記の上、質問の内容をできるだけ具体的にご記入下さい。これらの情報が不明な場合は、処理出来ないことがありますのでご注意下さい。

  なお、お問い合わせフォームからうまく送信できない場合は、下記までメールでお問い合わせください。

  1. 購入者ダウンロード関連
  2. 購入者課金・決済関連
  3. 購入者その他
  4. アフィリエイター関連
  5. 発行者関連
  6. その他

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