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出品ガイド

出品についてのFAQ

出品システムについて
本当に審査なしで、即時出品できるのですか？
自分のサイトを持っていないと販売は出来ませんか？
「特定商取引法の表記」とは何ですか？
「特定商取引法の表記」の連絡先に電話番号は必須ですか？
販売できる商品の数に制限はありますか？
アフィリエイトマージとはなんですか？
2ティアとはなんですか？
インフォカートオフィシャルというアフィリIDは何ですか？
源泉徴収票は出してもらえますか？
商品の支払い方法に銀行口座振込も使えるようにしたいのですが。
商品の支払い方法に「代引き」は使えますか？
自己アフィリエイトを無効にできますか？
購入者が銀行口座振り込みで購入した分についても、決済手数料がかかりますか？
発行者登録について
発行者は、どうしてクレジットカードが必要なのですか？
VISA、MASTER以外のカードは使えないのですか？
報酬振込先の銀行口座を、ジャパンネット銀行以外に出来ますか？
本名を出したくありません。匿名やペンネームではダメですか？
屋号で登録してもいいですか？
登録料は、商品ごとに払うのですか？
登録料の領収書はいただけますか？
発行者名やID、パスワードは変更できますか？
登録した銀行口座を変更したいのですが。
ダウンロード販売について
ダウンロード販売する商品は、どのくらいのサイズまでＯＫですか？
ダウンロード販売で、商品ファイルがアップできません。
無断転売が怖いので、ダウンロードファイルを開くときにパスワードを設定してもよいですか？
販売登録したダウンロード商品は、いつでも削除できますか？
オンライン物販
商品を配送するときの送料はどうなりますか？
商品写真は、デジタル写真でないとダメですか？
連動ステップメールについて
連動ステップメールってなんですか？
ステップメールが配信されません。
ステップメールの設定方法を教えてください。
販売フォームについて
「販売フォーム」とはなんですか？
「サイトシール」ってなんですか？
売上管理について
購入者に購入感謝のご案内を出したいのですが、どうすれば良いですか？
購入者通知メールの文章を追加できませんか？
返金保証を付けたいのですが可能ですか？
アフィリエイト販売者台帳とは？

出品システムについて

  • 本当に審査なしで、即時出品できるのですか？
  • 出品者の審査は、「発行者登録」時にクレジットカード決済で初期登録料を支払って頂くことで個人認証の実施とし、完了となります。
    インフォカートでは、スピーディにご利用いただくことを優先し、利用規約に同意していただくという条件下で、発行後即時出品が可能となっております。実際に出品された商品については、弊社スタッフが事後審査を行っており、利用規約に反する商品等については、指導を行い、これが是正されない場合は掲載を削除させていただくこともありますのでご注意ください。
  • 自分のサイトを持っていないと販売は出来ませんか？
  • インターネットで販売を行うためには、販売者の情報（「特定商取引法の表記」に基づく事項）を明記することが義務づけられています。インフォカートは、販売システムを提供している会社であり、販売者ではありませんので、販売者ご自身の情報を明記したサイトを、別途用意していただく必要があります。無料サイトでも構いませんので必ずご用意下さい。
  • 「特定商取引法の表記」とは何ですか？
  • 通信販売を行う場合、トラブル防止および消費者保護のため、その商品の販売者は、連絡先などを明記しなくてはなりません。これを定めた法律を「特定商取引法」といいます。ここで定められた表記すべき情報とは、販売者の住所や本名、電話番号、および商品の価格や、送料など別途かかる費用に関する記載などが含まれます。詳しくは、経済産業省のホームページ「特定商取引法」とはをご欄ください。
  • 「特定商取引法の表記」の連絡先に電話番号は必須ですか？
  • 必須です。「特定商取引法」には、「電話番号は確実に連絡が取れる番号を記載すること」と書かれています。つまり、留守電などになっていていつも繋がらない番号は不可で、常に確実に連絡が取れる番号のことを言います。ただし、通常の営業時間に連絡が取れればＯＫで、24時間対応可能である必要はありません。
  • アフィリエイトマージとはなんですか？
  • あなたの販売する商品を代理販売してくれた人に対して支払う報酬です。
    アフィリエイトマージンは、販売者自身が商品を出品登録するときに、販売価格の何％という形で決めておきます。インフォカートではアフィリエイトマージンは1〜70%の間で設定していただくことになっています。アフィリエイトマージンと２ティアマージンは、合計で90％を超えないように設定してください。
    アフィリエイトマージンは、商品登録後も、後から自由に変更することができます。
    ※アフィリエイトシステムについて、詳しくは「アフィリエイト販売機能」をご覧ください。
  • 2ティアとはなんですか？
  • アフィリエイトシステムの一種です。すでにアフィリエイト登録をしているＡさんの紹介で、Ｂさんもアフィリエイト登録をしたとします。このとき、Ｂさんが紹介してくれたあなたの商品が売れた場合、売上から、Ｂさんに対してアフィリエイトマージンを支払うのに加え、Ａさんに対しても「２ティアマージン」を支払います。 販売者にとっては、二重にマージンを支払うことになりますが、２ティアシステムが存在することにより、アフィリエイト登録する人（あなたの商品を紹介してくれる人）は、何倍にも増えることが期待できるため、結果的に、商品の売り上げアップが見込めます。
    ２ティアマージンは、通常のアフィリエイトマージンと同様、販売者自身が商品を出品登録するときに、販売価格の何％という形で決めておきます。 インフォカートでは2〜70%の間で設定していただくことになっています。 アフィリエイトマージンと２ティアマージンは、合計で90％を超えないように設定してください。
    アフィリエイトマージン、２ティアマージンは、商品登録後も、後から自由に変更することができます。
    ※アフィリエイトシステムについて、詳しくは「アフィリエイト販売機能」をご覧ください。
  • 源泉徴収票は出してもらえますか？
  • インフォカートから販売者にお支払いする売上報酬は源泉徴収をしておりませんので、源泉徴収票をお出しすることはできません。商品販売で得た売り上げ報酬については、各自確定申告を行ってください。
  • 商品の支払い方法に銀行口座振り込みも使えるようにしたいのですが。

  • 商品の代金回収方法は、クレジットカード決済が基本となっておりますが、ご希望があれば、銀行口座振り込みもご利用いただけます。この場合、購入者が振り込む口座は、インフォカートの口座となります。販売者の口座に直接振り込まれるわけではありませんので、ご注意ください。

    銀行口座振り込みを導入するには、「発行者ログインページ」でログインし、「発行者メニュー」の「電子商品登録編集」もしくは「オンライン物販」から、「現在の登録商品一覧」の「登録編集」をクリックし、「銀行口座振り込みの導入」欄を「YES」にしてください。以後は購入画面に、クレジットカード決済か銀行口座振り込みかを選択する画面が表示されるようになります。（詳しい手順については、「商品登録の手順」をご覧ください。）

    また、支払い方法に銀行口座振り込みも利用できることを明記したサイトシールをご用意しておりますので、ご利用下さい。（サイトシールについては、「サイトシールの貼り付け」をご覧ください。）
  • 商品の支払い方法に「代引き」は使えますか？
  • 申し訳ございませんが、インフォカートでは代引きは取り扱っておりません。代引きによる販売をしたい場合は、別途ご自分のサイトで直接ご対応ください。その場合、インフォカートのアフィリエイトシステムは利用できませんので、ご注意ください。
  • 自己アフィリエイトを無効にできますか？

  • はい、できます。自己アフィリエイト（アフィリエイターが自分のアフィリエイトIDが埋め込まれた紹介リンクを経由して自分自身で購入すること）は、アフィリエイターに対しての報酬を差し引くと、実質的に値引きして販売することになります。これを禁止したい場合は、「発行者ログインページ」でログインし、「発行者メニュー」の「電子商品登録編集」もしくは「オンライン物販」から、「現在の登録商品一覧」の「登録編集」をクリックし、「自己アフィリOK」の欄で「NO」を選択してください。（初期状態で「YES」になっています）（詳しい手順については、「ダウンロード販売をする」をご覧ください。）

発行者登録について

  • 「発行者登録」には、どうしてクレジットカードが必要なのですか？
  • 個人認証のためです。インターネットでビジネスを行う場合、「特定商取引法」や「消費者契約法」および「商法」を守って頂く必要があります。そのため、消費者保護の観点から、商品の販売者は、名前・所在などを明確にする個人または団体の認証が必須となります。カード所有者はカード作成時に個人認証が出来ていますので、インフォカートでは独自の審査基準として、クレジットカードで初期登録料を決済して頂くことで「発行者登録」の審査に代えています。
  • VISA、MASTER以外のカードは使えないのですか？
  • 申し訳ありませんが、現在お使い頂けるのは、VISA、MASTERの2種類のみとなっております。お持ちでない方は、この機会にお申し込みの上、インフォカートをご利用くださいますよう、お願いいたします。
  • 報酬振込先の銀行口座を、ジャパンネット銀行以外に出来ますか？
  • 銀行口座は、どこの銀行でもかまいません。インフォカートでは、売上金の振込時には、振込手数料を販売者にご負担いただいておりますが、ジャパンネット銀行ですと振込手数料が52円ですむため、推奨させていただいています。（他銀行の場合、振込金額が３万円未満だと168円、３万円以上だと262円となります。）
  • 本名を出したくありません。匿名やペンネームではダメですか？
  • インターネットで通信販売を行うときには、「特定商取引法」により販売者の本名を公開することが義務付けられています。発行者登録は、この「特定商取引法」で定められた表記と同一の本名（住民票に記載されているもの）、または屋号で登録してください。
  • 屋号で登録してもいいですか？
  • 販売者自身のサイトに記載する「特定商取引法」の表記上で、代表者や運営責任者など、販売者の個人名が明記されている場合は、発行者登録は屋号で行っていただいてもかまいません。
  • 登録料の5000円は、商品ごとに払うのですか？
  • いいえ。「発行者登録」をしたとき、１回のみです。一度お支払いいただいた後は、自由に何度でもダウンロード販売、オンライン販売（物販）、有料メルマガ発行がご利用いただけます。ただし、１つの商品が売れるたびに、所定の決済手数料を売上から差し引く形でいただくしくみになっております。（販売にかかる費用について、詳しくは「費用について」をご覧ください。）
  • 登録料の領収書はいただけますか？
  • 初期登録料はクレジット決済で処理されていますので、カード会社から送られてくる利用明細書が領収書となります。インフォカートから別途領収書をお出しすることはできません。
  • 発行者名やID、パスワードは変更できますか？
  • ＩＤの変更はできません。
    パスワードの変更は、発行者ログインページから発行者管理画面に入り、「発行者メニュー」で「発行者情報変更」に進み、変更してください。
    発行者名は、販売者の自サイトに設ける「特定商取引法」の表示に記載されているものと同じ名前である必要がありますのでご注意ください。
  • 登録した銀行口座を変更したいのですが。
  • 変更は可能です。発行者ログインページから発行者管理画面に入り、「発行者メニュー」で「発行者情報変更」に進み、変更してください。
    ただし、売上金の振り込みは、振り込み日（25日）の前月末日に登録されている口座に対して行われます。そのため、変更手続きをしたタイミングによっては、変更が反映されるのは次々回の振り込み日からとなりますので、ご注意ください。

ダウンロード販売について

  • ダウンロード販売で、商品ファイルがアップできません。

  • 理由はいくつか考えられます。
    ■パソコンのメモリー・システムリソース不足
    ダウンロードファイルは、サイズが大きい場合が多いので、そのアップロードには大変大きなメモリやシステムリソースを必要とします。メモリやシステムリソースが不足している時にアップロードを実行するとパソコンがフリーズしたり、エラーになることがあります。複数のソフトウェアを起動している場合は、それらのソフトウェアを閉じてください。
    それでもパソコンが重い場合は、一旦パソコンを再起動してからアップロードを行ってください。

    ■使用するブラウザ
    発行者ログイン画面は、高度な技術を使用していますので、ＩＥ５．５以上のブラウザで「Javascriptをオンにする」が条件です。ブラウザはＩＥで無くてもＩＥ５．５以上互換のブラウザならＯＫですが、上手く動作しない場合はＩＥ５．５以上のブラウザをご利用ください。（ＩＥ５．５以上互換のブラウザでも、MSN Exploler等の総合インターネットソフトはメモリーなどを大量に必要とし、複数のソフトウェアを起動しているのと同じなのでお勧めできません。）

    パソコンはWindowsをお勧めしますがMacしかご利用できない場合は、ＩＥ5.2しかないので、上記のようにソフトウェアを全て閉じてパソコンを軽くしてご利用頂き、それでも駄目な場合は、Netscape最新版や、アップルサイトからダウンロード可能なSafari最新版などの最新ブラウザを試してみてください。

    なお、商品登録する場合は、複数の発行者ログイン管理画面を開かないでください。不具合が発生する可能性があり、保証できません。

    ■商品登録で何らかのミスをした場合

    操作のミスによる失敗の場合は、いったん商品リストから商品を削除して、再度新規登録から行ってみてください。
  • 無断転売が怖いので、ダウンロードファイルを開くときにパスワードを設定してもよいですか？
  • OKです。ただし、インフォカートのダウンロード販売では、ダウンロード時に購入者登録時に設定したパスワードを要求する仕組みになっています。ダウンロードしたファイルを開くときにさらにパスワードを要求する場合、購入者が混乱する恐れがあります。商品登録時に「購入者宛メールの追加コメント」欄を利用して、パスワードを購入者に通知してください。
    なお、情報販売の場合、課金と同時に購入者に商品が渡らないと、違法行為に当たる危険があります。後からメールやサイトへ誘導してパスワードを通知する方法の場合、クレームが来る危険がありますので、その様な方法は避けてください。
  • 販売登録したダウンロード商品は、いつでも削除できますか？
  • 14日前までに購入者が存在しない場合に限って、削除することができます。「発行者メニュー」の各種売上履歴を参照の上、ご確認ください。
    その商材に対するアフィリエイト販売者が存在する場合は、削除の前に必ず全員に告知を行ってください。（「発行者メニュー」の「アフィリ販売者台帳」で、「アフィリエイト販売メンバーへメール一斉配信」機能をご利用ください。）

オンライン物販

  • 商品を配送するときの送料はどうなりますか？
  • 送料を一括で販売価格に含めるか、別料金にするかは、販売者の自由です。別料金にする場合は、商品登録時に宛先（購入者の都道府県）別に送料を設定しておくことができます。購入者が購入するときには、送付先の住所から自動計算した配送料が表示され、それを上乗せした金額で決済されますので、販売者は、購入者宛に別途送料の連絡をする必要はありません。
    また、商品価格といっしょうに支払われた送料は、その商品の売上金の振り込み時に、インフォカートから販売者宛にお支払いいたします。
  • 商品写真は、デジタル写真でないとダメですか？
  • オンライン販売（物販）での商品写真は、画面操作での商品登録作業の中で送信していただく形になりますので、デジタルデータでご用意下さい。紙焼き写真しかお持ちでない場合は、スキャナなどで取り込んで、デジタルデータにした上で、送信してください。

連動ステップメールについて

  • 連動ステップメールってなんですか？
  • 商品を購入してくれた相手に対し、あらかじめ設定した間隔（購入直後、１週間後、１ヶ月後など）で自動送信するメールです。
    購入直後に送る”ありがとうメール”、や、新しい商品、類似商品の紹介などにご活用ください。
    ステップメールのシナリオ（いつ、どんなメールを送るか）は、商品ごとに設定できます。１つの商品について最大60回のメールの自動送信を設定できます。
    ※連動ステップメールについて、詳しくは「連動ステップメールを設定する」をご覧ください。
  • ステップメールが配信されません。
  • 連動ステップメールは、初期状態では「稼働しない」となっています。ご利用になる場合には、それぞれの商品編集画面から「連動ステップの設定」画面へ進み、シナリオ（いつ、どんなメールを送るか）を設定後、「稼働する」をクリックしてください。

    ※連動ステップメールについて、詳しくは「「稼働する」に設定する」をご覧ください。

販売フォームについて

  • 「販売フォーム」とはなんですか？
  • 「販売フォーム」は、販売者自身のサイトなどに商品紹介のページを設ける場合、クリックすると直接インフォカートの購入決済画面へ移動できるリンクを埋め込んだフォーム（HTMLソース）です。
    発行者メニューの「電子商品登録編集」または「オンライン物販」を選び、「現在の登録商品一覧」の右端にある「フォーム」の「生成」リンクをクリックすることで自動生成されます。これをご自分のサイトに貼り付けてご利用ください。 ※販売フォームについて、詳しくは「連動ステップメールを設定する」をご覧ください。
  • 「サイトシール」ってなんですか？
  • 「サイトシール」とは、取り扱い可能なクレジットカードを示す画像です。商品の販売フォームを生成する画面にご用意していますので、これを右クリック→「名前を付けて画像を保存」でご自分のＰＣに保存した上で、販売者の商品ページに貼り付けてお使い下さい。
    サイトシールについて、詳しくは「販売フォームを作成する」をご覧ください。
    なお、インフォカートのクレジットカード決済には、世界最高の信頼と安心の証であるベリサイン社のＳＳＬキーを使用しています。サイトシールを貼るページでは、同時にこのクレジットカード決済の信頼性と、安心できるものであることをアピールしてください。

売上管理について

  • 購入者通知メールの文章を追加できませんか？
  • ダウンロード販売では、商品登録時の「新規商品の追加」で設定する項目の中に「購入者宛メールの追加コメント」というものががあります。これは、購入者宛に自動送信されるメールに任意のコメントを追加する機能です。ダウンロードしたファイルを開くときに設定したパスワードを通知するとき等などにご利用ください。なお、追加できる文章は、全角500文字以内で、htmlタグを認識します。一度登録した商品についても、後から「登録情報の編集」で追加設定することができます。詳しくは、「ダウンロード販売をする」をご覧ください。
  • 商品に返金保証を付けたいのですが可能ですか？
  • 「購入した商品が気に入らなかった場合には返金する」という返金保証を付けること自体は、まったく問題ありません。
    ただし、実際に返金を行う場合は、販売者自ら購入者の指定する銀行口座へ振り込みすることで対応してください。返金の方法にクレジットカード決済のキャンセルという方法を使うことは出来ませんので注意が必要です（クレジットカードのルールとして、キャンセルは、商品自体に瑕疵があるなど、不可避な事態の決済の取り消し以外には利用できないことが理由です）。


    購入者がキャンセル・返金した場合にアフィリエイターおよび２ティアの報酬は確定しているため、 アフィリエイターから請求があった場合には発行者はその報酬を負担する必要があります。
  • アフィリ販売者台帳とは？
  • あなたの商品を自サイトやブログ、メルマガなどで紹介（代理販売）してくれているアフィリエイターのリストです。アフィリエイターが、インフォカートのアフィリエイトページにログインし、「商品指定リンク」を生成すると、自動的にあなたの「アフィリエイト販売台帳」に表示されます。なお、「アフィリ販売台帳」は、発行者ログインページから発行者管理画面に入り、「発行者メニュー」の「アフィリエイト販売者台帳」でご覧いただけます。
    「アフィリエイト販売者台帳」では、アフィリエイターIDからメールアドレスを検索したり、協力してくれているアフィリエイター全員に対して一斉のメールを送ることもできます。大事な販売パートナーとしてのアフィリエイターとのコミュニケーションにお役立てください。（「アフィリ販売台帳」については「アフィリ販売者台帳」をご覧ください。）