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出品ガイド

連動ステップメールを設定する

「連動ステップメール」とは？

  • 商品の購読者に対して、あらかじめ設定しておいたタイミングで自動送信されるメールです。
  • 商品の購入直後、または購入後１ヶ月後など、購入時を基点にあらかじめ決めたスケジュールで送信設定しておくことで、購入者へのアフターサービス、および新商品の宣伝活動などにご活用いただけます。
  • インフォカートでダウンロード販売、オンライン販売（物販）、有料総合メルマガの発行を行うと、どなたでも無料で「連動ステップメール」の機能をご利用になれます。

＜活用事例＞

  1. 第1回（購入直後）：「ご購入ありがとうございました」といった内容のメール
  2. 第2回（購入１週間後）：「商品の使い心地はいかがですか？」
  3. 第3回（購入２週間後）：「商品の使い方についての補足」
  4. 第4回（購入１ヶ月後）：「他商品の宣伝」

※回数や文面、配信間隔は、好きなように設定できます。

「連動ステップメール」の設定方法

初期状態では、連動ステップメールは「稼働しない」になっています。ご利用になられる場合は、回数や配信のタイミング、本文の内容などをご自身で設定し、最後に「稼働する」状態に変更しておいてください。

  1. 発行者ログインページから、発行者ＩＤとパスワードを入力してログインし、「発行者管理画面」を開く。
  2. 「発行者メニュー」から「電子商品登録」（ダウンロード販売の場合）、「有料総合メルマガ」「オンライン物販」のいずれかをクリック。
  3. 「登録している商品（またはメルマガ）の一覧」から、該当する商品（またはメルマガ）を選択し、「商品編集」（または「メルマガ発行編」）をクリック。
各編集画面で「連動ステップメール設定」をクリックすると、この画面になります。
初期状態ではステップメールは設定されていません。
「シナリオが設定されていない場合は、ここをクリック」をクリックしてください。
「シナリオが設定されました」という画面が出たら、再び「商品の編集」画面で「連動ステップメール設定」をクリックすると、この画面が表示されます。
初期状態では、購入時、および購入者（ステップメール送信先）がメールアドレスを変更したとき、解除の手続きをしたとき、のそれぞれのタイミングで送るメールが用意されています。
「配信内容・スケジュールを変更する」をクリックして、詳細設定をしましょう。
「※※様へ」という冒頭の書き出しや、末尾に添える発行者名、ＵＲＬなど、どのステップのメールにも入力する表記は、自動挿入されるように登録しておけます。
詳しい手順は「ヘッダやフッタを設定しておく」をご覧ください。
メールの本文を作成するには、
「本文設定」をクリックします。
初期設定以外のステップメールを作成したいときは、「増やす」をクリックしてください。（以後の手順は配信予定を追加するへ。）
メールアドレス変更時や解除時のステップメールが不要なときは、チェックをはずしてください。
「第１回」メールの本文には、購入者の名前と、メールアドレスが自動挿入されるように設定されています（「%LastName%(%Mail%)の部分です」。下に表示されている文例を参考に、必要に応じて編集加筆してください。編集が終わったら「テストメールの送信」ボタンをクリック。
テストメールが正しく送信されたのを確認したら、「購入ありがとうメールを設定する」をクリックします。
修正の必要があるときは「戻る」ボタンで前の画面に戻って修正してください。

※ 配信予定を追加する

「増やす」をクリックするごとに、配信予定が１つずつ追加されます。手動で追加した分は、配信日時と時刻を選択してください。さらに、「本文設定」から本文を入力してください。
すべての配信予定を設定したら、「登録変更」ボタンをクリックすると、「ステップメール・サブメニュー」画面に戻ります。

※ 配信予定を削除する

一度設定した配信予定を削除したいときは、「減らす」をクリックしてください。一回クリックするごとに、一番最後の配信分から削除されていきます。
すべての配信予定を設定したら、「登録変更」ボタンをクリックしすると、「ステップメール・サブメニュー」画面に戻ります。

※ シナリオを確認する

「ステップメール・サブメニュー」画面に戻ると、設定されているシナリオの回数と配信日時を確認できます。 この場合は、購入直後、７日後、14日後、および解除時にメールが送信されるように設定されています。 それぞれの「プレビュー」をクリックすると、設定したメールの内容を確認できます。

※ ヘッダやフッタを設定しておく

挨拶文や署名など、すべてのステップに共通して挿入する表記をあらかじめ登録しておき、メール本文に自動挿入させることができます。
「ステップメール・サブメニュー」画面で、「共通ヘッダ・フッタを変更する」をクリック。
「ヘッダ」欄に入力した内容は、メール本文の冒頭に挿入されます。挨拶文などにご利用ください。
「各種案内」欄に入力した内容は、メール本文の文中に挿入されます。
このステップメールの配信解除、メールアドレス変更手続きなどを変更するＵＲＬを自動入力させる例が書いてありますので、参考にしてください。
「フッタ」欄に入力した内容は、メール本文の末尾に挿入されます。
署名や、自サイトのＵＲＬなどにご利用ください。
編集が終わったら、「登録変更」ボタンをクリックしてください。

ここで設定した内容は、第一回以外のステップのメール本文に自動挿入できます。個々のシナリオの「本文設定」画面にあるチェック欄のオンオフを切り替えることで、それぞれを自動挿入するか、しないかを設定できます。

左図の例では、「ヘッダ」「フッタ」は挿入せず、「各種案内」だけを自動挿入するように設定されています。

4. 「稼働する」に設定する

すべての設定が終わったら、「稼働させる」をクリックしてください。
（「停止中」のままだと送信されません）

連動ステップメールについての「よくある質問」は「出品についてのFAQ」をご覧ください。